Ångerrätt
14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen — så funkar det.
Senast uppdaterad: 2026-06-24
1. Ångerrätt enligt distansavtalslagen
Som konsument har du enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller en av dig utsedd person, tagit emot varan. För prenumerationen räknas ångerrätten från leveransen av första boxen.
2. Så här utövar du ångerrätten
Meddela oss att du ångrar köpet innan ångerfristen löpt ut. Enklast är att mejla help@xnails.se med ditt ordernummer. Du kan också använda standardformuläret längre ner. Efter att du meddelat oss ska varan returneras inom 14 dagar.
3. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för (urval enligt 11 §): - Varor som med bruten försegling inte lämpligen kan returneras av hälso- eller hygienskäl, t.ex. öppnade nagel-, hygien- eller skönhetsartiklar (punkt 5) - Specialtillverkade varor anpassade efter dina önskemål - Förseglade ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram där förseglingen brutits
4. Återbetalning
Vi återbetalar hela köpeskillingen, inklusive ursprunglig leveransavgift (dock max kostnaden för billigaste standardleverans), inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om ånger. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka. Återbetalningen sker till samma betalmedel som vid köpet, om inte annat avtalats.
5. Returkostnader
Du står själv för returfrakten vid utövande av ångerrätt, om vi inte uttryckligen avtalat något annat. Du ansvarar för varans värdeminskning om du hanterat den i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
6. Prenumerationen och ångerrätten
Vill du ångra själva prenumerationen efter första leveransen — inte enskilda produkter — pausa eller avsluta från Min sida. Återbetalning av första boxen sker enligt reglerna ovan, förutsatt att förseglingen inte brutits på hygienartiklarna.
7. Standardformulär för utövande av ångerrätt
Detta formulär ska fyllas i och skickas tillbaka endast om du vill frånträda avtalet. Till: XNails Club, help@xnails.se Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*): Beställdes den (*)/mottogs den (*): Konsumentens namn: Konsumentens adress: Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas på papper): Datum: (*) Stryk det som inte gäller.
8. Kontakt
XNails Club E-post: help@xnails.se Webb: https://club.xnails.se