Integritetspolicy
Hur vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.
Senast uppdaterad: 2026-06-24
1. Personuppgiftsansvarig
XNails Club är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vid medlemskap samlar vi in: - Namn, e-postadress och telefonnummer - Leveransadress - Betalningsinformation (hanteras av Stripe — vi lagrar inga kortuppgifter) - Order- och leveranshistorik - Dina chattmeddelanden med AI-stylisten - Likes, sparade och bortvalda produkter - Poäng, streak och annan aktivitetsdata Vid nyhetsbrevsprenumeration samlar vi in din e-postadress.
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar dina uppgifter för att: - Fullgöra vårt avtal med dig (leverera prenumerationen) - Skicka orderbekräftelser, SMS om månadens box och leveransuppdateringar - Anpassa AI-stylistens förslag - Hantera kundservice och reklamationer - Driva poäng- och belöningsprogrammet - Skicka nyhetsbrev (om du samtyckt) - Uppfylla bokföringslagen (7 år)
4. Rättslig grund
- Avtalsfullgörelse: för att leverera prenumerationen - Berättigat intresse: för kundservice, AI-rekommendationer och förbättring av tjänsten - Samtycke: för nyhetsbrev och SMS-marknadsföring utöver de transaktionella - Rättslig förpliktelse: för bokföring
5. AI-stylisten och automatiserade beslut
AI-stylisten ger förslag baserat på din profil och dina likes. Du kan alltid byta ut, godkänna eller pausa förslag — inga beslut tas utan möjlighet till mänsklig översyn. Chatthistoriken används för att förbättra dina förslag och kan användas anonymiserat för att utveckla tjänsten.
6. Delning av uppgifter
Vi delar dina uppgifter med: - Stripe (betalningshantering) - Fraktbolag (leverans) - E-post- och SMS-leverantörer (Resend, Twilio eller motsvarande) - AI-leverantörer (Anthropic) för chattfunktionen, under personuppgiftsbiträdesavtal - Bokförings- och momsverktyg (lagkrav) Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
7. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer.
8. Lagring
Dina uppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att fullgöra ändamålet. Orderuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Aktiv prenumerationsdata sparas så länge medlemskapet är aktivt och 36 månader därefter för support och statistik. Chatthistorik raderas eller anonymiseras inom 24 månader efter avslutat medlemskap.
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att: - Begära tillgång till dina personuppgifter - Begära rättelse av felaktiga uppgifter - Begära radering ("rätten att bli glömd") - Begära begränsning av behandling - Invända mot behandling - Begära dataportabilitet - Återkalla samtycke Kontakta oss på help@xnails.se för att utöva dina rättigheter.
10. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera. Inga spårningscookies används utan ditt samtycke. Läs mer i vår Cookiepolicy.
11. Tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
12. Kontakt
XNails Club E-post: help@xnails.se Webb: https://club.xnails.se