Är det säkert att handla på XNails?
Du är inte ensam om att tveka inför ett köp på en e-handel du inte handlat på tidigare. Det är en helt sund reflex – och en fråga vi gärna besvarar tydligt. Här går vi igenom exakt hur din handel hos oss skyddas, från det att du lägger en vara i kundvagnen till dess att paketet ligger i din hand.
🔒 SSL-säkrad webbplats via Shopify
XNails drivs på e-handelsplattformen Shopify – en av världens största och mest pålitliga plattformar för e-handel, som används av över 4 miljoner butiker världen över.
All trafik till och från xnails.se är krypterad med SSL/TLS-teknik, vilket innebär att informationen du skickar – som namn, adress och betaluppgifter – är skyddad från obehöriga under hela köpresan. Du känner igen en SSL-säker sida på det lilla hänglåset i webbläsarens adressfält samt på att adressen börjar med https://.
Shopify investerar miljardbelopp varje år i säkerhet för plattformens butiker och kunder. Det betyder att vi som handlare – och du som kund – får ta del av samma tekniska säkerhet som världens största varumärken.
💳 Dina kortuppgifter når aldrig oss
När du betalar med kort i kassan får vi på XNails aldrig se dina kortuppgifter. All hantering av kortbetalningar sker hos certifierade tredjepartsleverantörer, närmare bestämt:
Shopify Payments
Stripe
Klarna
Dessa aktörer är PCI-DSS-certifierade, vilket är den högsta säkerhetsstandarden inom kortbetalning. Vi får endast information om att betalningen är genomförd – aldrig kortnumret, säkerhetskoden eller liknande känsliga uppgifter.
🛡️ Klarna Köparskydd – ett extra trygghetslager
Väljer du Klarna som betalsätt i kassan får du dessutom Klarnas Köparskydd på köpet – helt utan extra kostnad.
Klarna Köparskydd innebär kortfattat att:
Du kan anmäla en order till Klarna om något skulle gå fel – exempelvis om varan inte levereras, är trasig eller inte stämmer överens med beskrivningen.
Klarna agerar som en opartisk tredje part och utreder ärendet noggrant mellan dig och oss som handlare.
Du behöver inte betala fakturan så länge ärendet utreds – betalningen pausas medan utredningen pågår.
Du kan läsa mer om hur skyddet fungerar direkt hos Klarna: Beskrivning av Klarna Köparskydd.
⚖️ Vi följer alla svenska konsumentlagar
XNails är ett svenskt aktiebolag (X Beauty AB, org.nr 559337-9059) med säte i Sundsvall. Vi följer samtliga lagar och regler som ställs av:
Konsumentverket / Hallå Konsument (hallakonsument.se)
Distansavtalslagen – med 14 dagars lagstadgad ångerrätt
Konsumentköplagen – med upp till 3 års reklamationsrätt
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) – vars beslut vi alltid följer
GDPR / Dataskyddsförordningen – för säker hantering av dina personuppgifter
Du kan läsa våra fullständiga villkor på sidan Köp- och leveransvillkor.
Sammanfattning – så är du skyddad hos XNails
💬 Har du fler frågor om säkerhet?
Vi finns här för dig. Tveka inte att höra av dig om du undrar något kring säkerhet, betalning eller leverans:
📧 help@xnails.se 💬 Chattbubblan längst ner till höger på vår webbplats
Vi besvarar normalt alla ärenden inom 48 timmar.
Trygg handel ska vara en självklarhet – inte ett extra steg du behöver oroa dig för.